◆…롯데렌탈의 롯데오토옥션 경매장 전경. 사진=롯데렌탈 제공

롯데렌탈(대표이사 김현수 사장) 중고차 경매장 롯데오토옥션의 올해 3월까지 경매 실적이 73.7% 낙찰률을 기록했다고 22일 밝혔다. 회당 출품 대수도 1125대로 15% 가까이 성장했던 지난해를 상회하는 성적을 거두고 있다.

오는 24일 7주년을 맞이하는 롯데오토옥션은 2014년 3월 국내 최초로 온·오프라인 동시 경매가 가능한 중고차 경매장으로 양적·질적으로 뚜렷한 성장세를 보이고 있다.

이 기간 출품 대수는 2만5천여대에서 5만5천여대(2020년 기준), 낙찰률은 52.6%에서 73.7%(2021년 3월 기준), 온라인 비중은 28.9%에서 80%로 상승했다. 출품 대수가 7년 사이 두 배 이상 상승함에 따라 800대 수용 가능했던 출품장이 현재는 1회 1500대 경매가 가능한 2만평 규모로 확대했고 최대 4대까지 동시 경매가 가능한 4-Lane으로 리모델링했다.

2014년 오픈 이래 질적 성장세도 뚜렷하다. 롯데오토옥션은 기존 중고차 시장의 신뢰도를 낮추는 요인으로 지적됐던 '판매자·구매자 간의 정보 비대칭'을 해소하고자 경매 촬영장 고도화 과정을 진행했고 출품 차량의 실내·외 사진 및 동영상을 구매자에게 공개했다.

수년간 이어온 자동차 성능평가 기록과 최근 도입된 360도 촬영 카메라로 외관과 루프, 하부 등 27개의 사진을 제공해 구매자가 직접 방문하지 않아도 매물을 정확히 판단할 수 있는 선진 시스템을 갖추고 있다. 이러한 경매 시스템을 바탕으로 2021년 3월 롯데오토옥션은 모바일 경매를 시작하며 비대면 경매 시스템을 구축하게 되었다.

롯데오토옥션에 출품되는 상품 대부분은 loT기술과 방문정비 등으로 관리해 온 롯데렌터카 장기렌터카 차량이란 점도 장점이다. 올해 4월이면 론칭 2주년이 되는 '신차장 loT'는 차량 상태를 실시간으로 점검하고 정비가 필요한 경우 먼저 알려주는 서비스로 신차장기렌터카에서 기본 제공된다. 앱에서 신청하면 원하는 시간과 장소에서 전문적인 정비 서비스를 받을 수 있는 방문정비 서비스와 정기 차량 점검, 소모품 교체 등을 진행하는 순회정비는 차량관리전문 자회사 롯데오토케어에서 실시한다.

국토교통부 자료에 따르면 작년 코로나19 확산 초기 경기침체로 중고차 판매가 주춤할 것으로 분석했지만 예상을 깨고 2019년 대비 17만대 증가한 271만대 판매를 기록했다.

코로나19가 퍼졌던 지난해 4월의 중고차 경매 낙찰률은 56%로 저조했지만 이후 꾸준히 70%대 낙찰률을 기록했다. 이는 경제적인 이유로 신차보다 중고차를 찾는 수요 증가와 대중교통보다 자차가 안전하다는 비대면 트렌드에 기반한 증가로 분석된다.

또한 소비 강자로 떠오른 MZ세대의 'N차신상' 소비성향이 반영된 결과라는 분석도 있다. N차신상은 단순한 소유보다 의미 있는 사용에 가치를 두어 누구의 손을 얼마나 거쳤던(N차) 자신에게 오는 순간 그 상품은 새것처럼 받아들여지는 소비성향을 일컫는다.

롯데렌탈 박세일 중고차사업부문장 상무는 “롯데오토옥션의 성장은 고객의 신뢰를 얻기 위한 노력의 산물”이라며 “앞으로도 신뢰할 수 있는 중고차를 제공하는데 모든 업무 역량을 집중하겠다”고 말했다.